Het planningssysteem van POZ is gebouwd voor snelheid, overzicht en slimme automatisering. Medewerkers kunnen eenvoudig bulkdiensten of herhalende diensten aanmaken met vooraf ingestelde tijdsloten, waardoor plannen nauwelijks nog handmatig werk vraagt. Daarnaast worden inkoop- en verkooptarieven automatisch gekoppeld aan het type dienst en de kwalificaties van de ZZP’er. Dit voorkomt fouten en zorgt ervoor dat alles vanaf het begin klopt — van planning tot factuur. Dankzij slimme weekweergaven en suggesties is het eenvoudig om gaten in de planning te signaleren en snel te vullen. Minder klikken, meer controle en een planning die echt meedenkt.

Voor zorgprofessionals hebben we een eenvoudige en efficiënte app gebouwd. Zodra POZ een dienst publiceert, ontvangen geselecteerde ZZP’ers automatisch een uitnodiging via WhatsApp of SMS. Met één klik openen zij hun app, bekijken de details, en accepteren de dienst direct. Elke gebruiker ziet in één overzicht zijn openstaande, geaccepteerde of afgeronde diensten. Ook kunnen zij eenvoudig hun agenda synchroniseren voor extra duidelijkheid. Door deze directe en laagdrempelige communicatie verloopt het proces snel en soepel. Geen losse belletjes of mailtjes meer: de juiste informatie komt direct op de juiste plek — voor iedereen.

Voor klanten van POZ hebben we een gebruiksvriendelijk klantenportaal ontwikkeld. Hierin kunnen ze zelf diensten aanvragen en ingeplande diensten goedkeuren, nog vóór de facturatie plaatsvindt. Hierdoor ontstaat minder ruis in het proces en worden fouten of correcties (zoals creditnota’s) grotendeels voorkomen. Klanten kunnen per dienst opmerkingen plaatsen, hebben volledig inzicht in alle geplande zorgmomenten en kunnen hun eigen historie makkelijk terugvinden. Ook facturen, statusupdates en communicatie zijn centraal beschikbaar. Het resultaat: meer overzicht, snellere afhandeling en een prettige samenwerking tussen POZ, klant en zorgverlener — allemaal binnen één cloud-based systeem.